富蘭克林曾經說過：“說話和事業的進展有很大的關系，是一個人力量的主要體現。”

人與人之間，無論多么熟悉，都存在著不同程度的隔膜，新人、好朋友間尚且如此，更何況工作中接觸到的那些只有一面之緣的朋友。這時候，語言就顯得尤為重要。同樣的事情，同樣的內容，說不同的話，卻會有兩種完全不同的結果，像征著是兩種不同的人生軌跡和命運。生活中，每個人都有自己的說話的方式，一個人只要一張嘴說話，往往就能聽出這個人的處事能力與做人的境界。

心理學研究表明，生活中，那些會聊天的人往往擁有高質量的人際關系，在事業方面也更容易有所成就。

小明上班的第一天，竟然在公司大門口遇到了老板。雖然小明不認識老板，但看到周圍的人都和老板打招呼，她也禮貌地說：“老板，您好！”老板面帶微笑，還稍微欠身低頭，細心的小明發現原來老板也是一個很有禮貌的人。小明到了辦公室以后，按照人事部門的要求，需要先向老板報到，然后由老板安排具體工作事宜。走到老板辦公室的門口，小明用手輕輕叩了三下，里面傳來老板的聲音：“請進！”小明輕輕推開門，面帶微笑，說道：“您好，老板，我是新員工小明。”言語很有禮貌，老板放下手中文件，贊許地微微點點頭，然后開始為小明安排具體工作。

禮儀也是一個人道德修養的一種體現，所有粗俗的、不禮貌的言辭首先是對自己的不尊重。

從上面的家例可以看出，小明和老板都是非常講禮貌的人，禮貌不僅體現在他們的言辭上，還體現在他們的行為舉止上。

做有禮貌的人，一定要懂得尊重他人無論是求人辦事，還是日常交往，說話時一定要禮貌先行。說話有禮貌，就是對別人的尊重，而只有尊重別人的人，才會獲得別人的尊重。因為你滿足了對方的“被人尊重?的心理，就會使對方對你懷有好感，這樣-一來，辦起事就會順利了。

人與人交往，離不開語言，語言是信息傳遞的紐帶和橋梁。沒有了語言，人們的交際就失去了色彩和活力。高情商的人，能夠恰如其分的表達，而沒有多余的贅述，語言極有涵養、極有悟性，能夠推己及人，能讓別人聽得進去并且信服，這就比單純只追求說話技巧高明多了，這是不斷積累和修煉的結果，更加難能可貴。