同步的方法其實(shí)也不難一一只要你能從自己固守的“正確性”邏輯中跳出來,運(yùn)用共情原則,將這種正確性與對方心目中重要的東西巧妙地掛上鉤,這個問題使能瞬間迎刀而解。
先跟后帶----習(xí)慣是慢慢培養(yǎng)起來的,習(xí)慣一旦養(yǎng)成,你便可以悄然抽身了。不過在這整個過程中,必須高度注意3件事:切忌責(zé)罵和說教。多余的話能不說就不說。總之,你這樣做的最終目的是讓她沒脾氣,徹底放棄和你的對抗。這場對抗的核心在于比試彼此的快心和耐心。切忌虎頭蛇尾,半途而廢。習(xí)慣的養(yǎng)成需要一段相對完整而連續(xù)的時間。時斷時續(xù)抑或虎頭蛇尾將令你前功盡棄。總之,這個方法的要領(lǐng)是,如果對方不愿意做某件正確的事,那么就強(qiáng)迫他去做,直到他養(yǎng)成習(xí)慣為止。不過由于習(xí)慣的養(yǎng)成需要時間,需要堅持,而對方又沒有堅持的動機(jī),因此這個過程你必須親自參與,手把手地拉著對方往前走,一直到水到渠成,他能夠養(yǎng)成習(xí)慣自己行走,你才算大功告成。
在這些方面,公司管理也完全一樣。我們大多數(shù)公司領(lǐng)導(dǎo)在遇到不聽話的下屬的時候,總是喜歡不厭其煩,一遍又一遍地給他們洗腦;總是希望能夠從思想上徹底扭轉(zhuǎn)他們的錯誤觀念,以期達(dá)到一勞永逸的目的。用這樣的方法和下屬溝通,你不但不能達(dá)到自己的目的,白白地浪費(fèi)一大堆口水,甚至還會讓你的下屬厭煩,一聽到你的說教就會本能地打瞌睡。讓你干瞪眼沒脾氣。因此,應(yīng)付這種棘手的場面只有兩個辦法:一個是果斷地放棄正確性說教,運(yùn)用共情原則,讓你的下屬感到重要;另一個是進(jìn)行適當(dāng)?shù)膹?qiáng)制,手把手地協(xié)助你的下屬養(yǎng)成習(xí)慣。只要你能做到這兩點(diǎn)中的任何一點(diǎn),你都能在與下屬的溝通博弈中穩(wěn)操勝券。
在現(xiàn)實(shí)生活中,“對”與爽”、“正確”與“重要”的關(guān)系往住較為復(fù)雜,并不總是呈現(xiàn)出一種單純的二元對立關(guān)系。因此具體的應(yīng)對方法也會相對復(fù)雜一些。
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