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心理咨詢師接單必須知道的3個規矩(附真實避坑案例)

艾偉

艾偉

2025-05-28 15:59  留光心田熱門創作者
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一姐妹干了八年心理咨詢,見過太多同行因為不懂規矩栽跟頭。今天就跟研友們兒掏心窩子說說,那些咨詢室里的"潛規則"。

第一條鐵規矩:咨詢時間就是圣旨

上周我徒弟小劉就吃了虧,有個來訪者遲到半小時非要補時間。小劉心一軟答應了,結果后面的客戶全被打亂。記住哈,咨詢師必須像火車時刻表一樣準時。遇到遲到的,該結束就結束,這是對雙方負責。不信你去三甲醫院看看,哪個專家會給你補掛號?

第二條紅線:保密原則要刻進DNA

上個月同行群里炸鍋了,有個新手咨詢師把案例當故事發朋友圈。結果被當事人認出來,直接鬧到協會去了。記住,哪怕你隱去姓名,只要細節能對上號就是違規。我辦公室常年備著碎紙機,連草稿紙都要粉碎兩次才安心。

第三條生存法則:記錄比記憶可靠

去年有個同行被投訴咨詢過程有疏漏,就因為沒有完整記錄。現在我們都用三重記錄法:咨詢當天寫速記,三天內整理詳細報告,月底再復盤個人覺得。別嫌麻煩,關鍵時刻這些記錄能保命。

下面是考生常遇到的一些問題:

Q:遇到熟人求咨詢怎么辦?

A:我直接備著三家靠譜同行聯系方式,遇到這種情況馬上轉介

Q:客戶要求私下聯系怎么處理?

A:統一回復"我們只在預約時間通過工作室座機聯系"

說句實在話,這行看著光鮮,背后都是細節堆出來的。規矩定得死板點,既保護來訪者,更是保護咱們自己。聽說好些新人圖省事,結果栽在基礎規矩上,實在可惜。

心理咨詢師督導
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心理咨詢師督導制度實施細則

心理咨詢師督導制度實施細則

在街角的心理咨詢室里,王老師剛結束一場情緒疏導。作為從業五年的咨詢師,她每周三下午都會準時參加督導會。"督導不是批斗會,更像專業伙伴的真心交流",這是她參與督導三年來的真實感受。今天咱們就聊聊這個讓咨詢師們又愛又敬的督導制度到底怎么運轉。

一、督導是啥?為啥必須得有?

簡單說就像汽車定期保養,咨詢師需要專業人士幫著"檢修"工作狀態。實施細則里明確要求:新手咨詢師前兩年每月至少4小時督導,資深人員每年不低于20小時。這不是硬性攤派,而是實實在在的"專業保險"。

二、接地氣的督導流程

1. 案例復盤環節

不是照本宣科念報告,而是用"情景重現"的方式。有位咨詢師曾分享,督導時用角色扮演還原咨詢現場,才發現自己無意識重復了來訪者的口頭禪。

2. 情緒支持時間

細則特別強調"非評判原則"。某次督導會上,從業十年的李醫生說起面對青少年自殘案例的無力感,督導老師第一句話是:"這確實讓人揪心,我們先喝口茶再說。"

三、實操中的小竅門

1. 督導記錄別寫流水賬

實施細則建議用"事件+感受+疑問"的三段式記錄法。比如:"今天來訪者突然沉默(事件)——我心跳加快(感受)——該主動打破沉默嗎?(疑問)"

2. 跨專業督導有新收獲

細則鼓勵不同流派的交叉督導。認知行為派的張老師參加精神分析督導后,學會了用"此時此地"的技巧處理阻抗,個案脫落率直降三成。

四、常見問題現場答疑

問:被督導指出失誤會不會難堪?

答:實施細則規定督導內容保密。有咨詢師坦言:"就像游泳教練糾正動作,水里改比考試掛科強。"

問:線上督導效果打折嗎?

答:細則明確視頻督導同樣有效。疫情期間有位咨詢師通過視頻督導,及時處理了視頻咨詢中的鏡頭焦慮問題。

五、看得見的改變

某心理咨詢機構實行細則后,來訪者滿意度從81%提升到93%。最明顯的變化是咨詢師們討論案例時,少了"我覺得",多了"我們來看"。

督導不是緊箍咒,而是專業成長的腳手架。當實施細則真正落地,受益的不只是咨詢師,最終會溫暖每個推開咨詢室門的人。

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