心理學(xué)人天生都會(huì)有一定程度的體察他人情感的嫩感性。人如果沒(méi)有這種敏感性，就會(huì)產(chǎn)生情感失聰。這種失聰會(huì)使人們?cè)谏缃粓?chǎng)合不能與人和譜相處，或是誤解別人的情緒，或是說(shuō)話不考慮時(shí)間場(chǎng)合，或是對(duì)別人的感受無(wú)動(dòng)于衷。所有這些，都將破壞人際關(guān)系。

換位思維不僅對(duì)保持人與人之間的和睦關(guān)系非常重要，而且對(duì)任何與人打交道的工作來(lái)說(shuō)，都是至關(guān)重要的。無(wú)論是搞銷(xiāo)售，還是從事心理咨詢(xún)，或給人治病以及在各行各業(yè)中從事領(lǐng)導(dǎo)工作，體察別人內(nèi)心的換位思維都是取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素。換位思維的一個(gè)顯著的特征就上站在對(duì)方的角度看問(wèn)題。這樣我們將得到一個(gè)嶄新的視角，這有利于問(wèn)題的有效解決。

多掌握一種心理從對(duì)方立場(chǎng)看事情的方法。站在對(duì)方的角度看問(wèn)題，往往可以使我們更清晰地了解對(duì)方的處境，也可以使對(duì)方更真切地感受到我們的關(guān)懷，促進(jìn)事情順利的發(fā)展。面對(duì)什么樣的人，解決什么樣的問(wèn)題，都要努力做到站在對(duì)方的角度看問(wèn)題，這樣說(shuō)出的話、提出的解決方才能迎合對(duì)方的心理，使事情的進(jìn)展更加順利。為對(duì)方著想，替自己打算。換位思維的行為主旨之一就是為對(duì)方著想。在生話中，若只為自己的利益著想的人，我們常常會(huì)說(shuō)這個(gè)人自私，視其為人，自然就會(huì)很少與其來(lái)往。相反遇到的是一個(gè)能為他人著想的人，我們常常會(huì)敬佩其為人，也很樂(lè)意與他來(lái)往。推己及人，為了創(chuàng)建一個(gè)良好的人際交往環(huán)境，我們應(yīng)該盡可能地為對(duì)方看想。倘若期望與人締結(jié)長(zhǎng)久的友誼，彼此都應(yīng)該為對(duì)方著想。的不同的魚(yú)，投放不同的餌。卡耐基說(shuō):“每年夏天，我都去釣魚(yú)，以我自己來(lái)說(shuō)，我喜歡吃楊梅和奶油，可是我看出由于若干特殊的理由，魚(yú)更愛(ài)吃小蟲(chóng)。所以當(dāng)我去釣魚(yú)的時(shí)候，我不想我所要的，而想魚(yú)兒所需要的。我不以楊梅或奶油作為釣餌，而是在魚(yú)鉤上掛上一條小蟲(chóng)或是一只!“

為什么不采用卡耐基的方法去“釣”一個(gè)個(gè)的人呢?釣魚(yú)給了人們很大的啟示，從魚(yú)兒的愿望出發(fā)，放對(duì)了魚(yú)餌，魚(yú)兒才會(huì)上鉤，這是再簡(jiǎn)單不過(guò)的道理。不同的魚(yú)要使用不同的誘餌，如果你一廂情愿，長(zhǎng)期使用一種魚(yú)餌去釣不同的魚(yú)，你一定會(huì)勞而無(wú)功的。這的確是經(jīng)驗(yàn)之談，是智慧的總結(jié)，總是想自省自己，不顧別人的死活，不管對(duì)方的感受，心中只有“我”，是不可能擁有完美的人際關(guān)系的。